天津恒通企业管理服务有限公司

但是，法律并未禁止物业公司将物业管理区域内的专项服务业务委托给务企业。实际上，在目前物业管理企业技术含量还较低的情况下，物业服务的性更多表现在对业务管理流程的合理分工和有效监控方面。因此，为了达到降低经营成本、提高工作效率、提升服务的目的，物业服务企业应当更加积极地将劳动密集型或社会成熟型的专项服务业务委托给务企业。一般而言，如物业区域内的公共场地、楼宇内的公共走道的环境卫生，以及生活废弃物的日常清洁工作，可以委托给化的保洁服务公司。公共场地、楼宇内的安全保卫，可以委托给的安保公司。公共绿地、公用设施绿地，以及规定区域的鲜花、绿色租摆和节日花坛租摆工作，可以委托给化的绿地养护和花木服务公司。

（二）外包的弊端：

1、 外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加了企业正常生产的不确定性，企业有可能丧失对外包的控制，进而影响到企业整个业务的发展；

2、 其次，在外包模式下，签定外包合同的双方都不可能完全预测到未来执行合同中可能出现的情况以及相应的解决办法。

（三）不应该外包的业务：

1、物业管理企业不应外包自己具有竞争力的业务。因为公司本身就在该业务领域里有竞争优势，如果再将其外包出去，不利于增加公司的竞争优势以及在行业内的品牌度，降低公司的竞争力。

2、物业管理企业不能把那些对整个项目具有决定性影响的业务外包出去，即使公司在该领域没有竞争优势，也不能将这些业务外包出去，否则可能影响到整个项目的顺利运作。　　

3、物业管理企业不应把那些有可能使公司形成新的竞争能力和竞争优势的业务外包出去，否则将不利于公司的长远发展和竞争力的提升。

保证物业服务质量的五个方面： 1、 追求物业管理服务质量——做到精益求精，细致入微，持续改进，： 2、 树立物业管理服务形象——语言带微笑的亲和力，行为显文明的力： 3、 提高物业管理服务能力——力求职业化、化，员工做到一门精多门通： 4、 讲究物业管理服务特色——根据业主的需要，不断推出具有特色的个性化服务； 5、 注重物业管理的服务效果——业主的满意率+惊喜+社会口碑；